Op 3-12-2019 heeft de gemeenteraad van Amersfoort ingestemd met raadsvoorstel ‘De Amersfoortse binnenstad autoluw’. Tijdens de informatiebijeenkomsten en later ook in de voorbereidende raadsvergaderingen is regelmatig gewezen op het feit dat sommige (vaak oudere) binnenstadbewoners niet in staat zijn om de app te gebruiken, doordat zij daarvoor niet de juiste apparatuur én de kennis hebben. Amersfoort2014 ontving signalen en berichten van seniorbinnenstadbewoners dat zij zich in de steek gelaten voelen door de gemeente als gevolg van onduidelijke informatie van Parkeerservice en/of gemeente, door het ontberen van adequate apparatuur én kennis en het ontbreken van financiële middelen om de vereiste hardware aan te schaffen.Ook maakt deze doelgroep zich veel zorgen over het opsturen van allerlei door Parkeerservice opgevraagde privegegevens van de binnenstadbewoners. Amersfoort2014 wil graag van het college vernemen op welke wijze het college deze doelgroep heeft geïnformeerd en tegemoet is gekomen.
Vraag 1
Is het college bekend met deze signalen van (senior-)binnenstadbewoners?
Is het college bekend met deze signalen van (senior-)binnenstadbewoners?
Vraag 2
Zo ja, welke maatregelen heeft het college dan getroffen in de afgelopen maanden om deze speciale doelgroep (zie toelichting) te bereiken en tegemoet te komen op het gebied van financiën (aanschaf hardware) en op het gebied van kennis (scholing/cursus) en daarbij graag concrete communicatieacties aangeven met resultaten.
Zo ja, welke maatregelen heeft het college dan getroffen in de afgelopen maanden om deze speciale doelgroep (zie toelichting) te bereiken en tegemoet te komen op het gebied van financiën (aanschaf hardware) en op het gebied van kennis (scholing/cursus) en daarbij graag concrete communicatieacties aangeven met resultaten.
Vraag 3
Zowel de gemeente Amersfoort als Parkeerservice Amersfoort communiceren met de binnenstadbewoners over de invoering van de autoluwe binnenstad. Wordt deze communicatie (schriftelijk en digitaal) afgestemd door gemeente en Parkeerservice en wie is eindverantwoordelijk voor deze communicatie?
Zowel de gemeente Amersfoort als Parkeerservice Amersfoort communiceren met de binnenstadbewoners over de invoering van de autoluwe binnenstad. Wordt deze communicatie (schriftelijk en digitaal) afgestemd door gemeente en Parkeerservice en wie is eindverantwoordelijk voor deze communicatie?
Vraag 4
Sommige binnenstadbewoners hebben er grote moeite mee om hun persoonlijke gegevens aan een commerciële partij zoals Parkeerservice te overhandigen. Op welke wijze is dat door de gemeente gecommuniceerd met de betrokkenen? Welke oplossing stelt de gemeente voor om dit probleem op te lossen?
Sommige binnenstadbewoners hebben er grote moeite mee om hun persoonlijke gegevens aan een commerciële partij zoals Parkeerservice te overhandigen. Op welke wijze is dat door de gemeente gecommuniceerd met de betrokkenen? Welke oplossing stelt de gemeente voor om dit probleem op te lossen?
Vraag 5
Parkeerservice vraagt bewoners om allerlei gegevens (o.a. kentekenbewijs) in te scannen en (digitaal) op te sturen. Sommige bewoners kunnen niet scannen en hebben er moeite mee om deze gegevens per post op te sturen. Op welke wijze komen de gemeente en Parkeerservice deze mensen tegemoet?
Parkeerservice vraagt bewoners om allerlei gegevens (o.a. kentekenbewijs) in te scannen en (digitaal) op te sturen. Sommige bewoners kunnen niet scannen en hebben er moeite mee om deze gegevens per post op te sturen. Op welke wijze komen de gemeente en Parkeerservice deze mensen tegemoet?
Vraag 6
Wat doet de gemeente Amersfoort of Parkeerservice Amersfoort als iemand om privacy-redenen zijn/haar gegevens niet aanlevert? Welke stappen worden er dan gezet door de gemeente Amersfoort om het probleem op te lossen?
Wat doet de gemeente Amersfoort of Parkeerservice Amersfoort als iemand om privacy-redenen zijn/haar gegevens niet aanlevert? Welke stappen worden er dan gezet door de gemeente Amersfoort om het probleem op te lossen?
Vraag 7
Een van de seniorbinnenstadbewoners laat aan Amersfoort2014 weten: ‘Ikzelf beschik slechts over een oud laptoppie en een oude Nokia-mobiel en heb geen geld om nieuwe apparatuur aan te schaffen”. Op welke wijze kan deze binnenstadbewoner toch nog meedoen aan het nieuw ingevoerde (app-)systeem en wat kan de gemeente Amersfoort concreet voor hem doen om dit mogelijk te maken?
Een van de seniorbinnenstadbewoners laat aan Amersfoort2014 weten: ‘Ikzelf beschik slechts over een oud laptoppie en een oude Nokia-mobiel en heb geen geld om nieuwe apparatuur aan te schaffen”. Op welke wijze kan deze binnenstadbewoner toch nog meedoen aan het nieuw ingevoerde (app-)systeem en wat kan de gemeente Amersfoort concreet voor hem doen om dit mogelijk te maken?
